联系我们：多渠道沟通，快速响应您的需求
无论您是寻找中变新开传奇私服的玩家，还是希望提交服务器信息的 GM，亦或是寻求商业合作的伙伴，9sf.chuanqizhaosf.cn 都为您准备了畅通的沟通渠道。我们承诺在收到消息后的 2 个工作小时内（工作时间）给予初步回复。以下是我们的官方联系方式，请优先使用邮件或工单系统，以便我们更好地跟踪与解决您的问题。
📧 官方邮箱（推荐）
商务合作：[email protected]
安全举报：[email protected]
邮件主题请注明"玩家咨询"、"服务器提交"或"合作"等关键词，以便我们分拣至对应部门。
💬 在线工单系统
访问我们的官网首页，点击右下角"在线客服"悬浮窗，即可提交工单。工单系统支持上传截图与日志文件，是解决客户端安装、游戏内报错等问题的最快途径。工单处理进度会通过邮件实时通知您。
🏢 办公地址（仅限书面函件）
由于我们是一家远程协作的互联网团队，暂不设公开前台接待。如需邮寄法律函件，请通过邮件联系我们获取有效的邮寄地址（仅限中国大陆地区）。
工作时间与服务承诺：您的等待时间不会超过 2 小时
我们的技术支持团队实行"早 10 晚 10"的 12 小时轮班制（北京时间，周一至周日），法定节假日不休息。具体服务承诺如下：
| 服务类型 | 响应时间 | 解决时间（预估） |
|---|---|---|
| 客户端安装/登录问题 | 30 分钟内 | 1 小时内（90% 问题可通过远程协助解决） |
| 服务器信息提交/修改 | 2 小时内 | 4 小时内审核完毕并上线 |
| 账号安全/被盗申诉 | 15 分钟内 | 视情况而定，一般 24 小时内给出结论 |
| 商务合作洽谈 | 4 小时内 | 双方协商 |
| 紧急安全漏洞报告 | 10 分钟内 | 紧急处理，24 小时不间断 |
服务承诺：我们承诺绝不使用自动机器人敷衍回复。所有首次回复均由真人客服完成。如果您的工单在 2 小时内未收到任何回复，您可以直接回复邮件催促，系统会将您的工单标记为"高优先级"并通知值班主管介入。
各部门业务联系指引：找对人，办对事
为了加速您的问题解决，请根据您的具体需求选择正确的联系部门。以下是我们内部的分工说明：
- 服务器提交与审核部：如果您是传奇私服 GM，希望您的服务器（尤其是中变新开传奇私服）能收录进我们的排行网，请发送邮件至
[email protected]。邮件中请包含：服务器名称、开区时间、版本类型（如中变 50 倍）、线路、网站备案号（如有）、客户端下载地址。我们会在 4 小时内完成初步审核，并回复您是否需要补充材料。 - 客户端技术支持组：如果您在使用我们的传奇私服绿色客户端时遇到任何技术问题（如闪退、黑屏、无法多开），请优先提交在线工单，并附上
client_data/logs目录下的最新日志文件。这将帮助我们快速定位问题。 - 玩家投诉与仲裁组：如果您在游戏中遭遇了 GM 不作为、虚假宣传、充值未到账等问题，且该服务器是我们平台收录的，请发送邮件至
[email protected]。我们会在 3 个工作日内进行调解，并视情况对服务器进行降权或下架处理。 - 市场与媒体合作：如果您是游戏媒体、视频创作者或公会会长，希望进行联合推广或内容合作，请联系
[email protected]，我们提供独家开服信息与礼包码支持。
提示：为了提高沟通效率，请勿向多个邮箱重复发送同一问题。我们内部有统一的工单系统，重复提交会导致问题被延迟处理。
常见问题与快速解答（无需等待回复）
以下问题我们每天都会遇到，因此直接列出答案，希望能为您节省时间。
Q1：我想举报一个开挂的玩家，应该怎么做？
请提供该玩家所在服务器名称、角色名、开挂时间点（精确到分钟）以及录屏或截图证据，发送至举报邮箱。我们核实后，会通知服务器管理员进行处理。对于使用我们绿色客户端的玩家，您也可以直接在游戏内按 F12 呼出举报菜单进行提交。
Q2：我是一名传奇私服 GM，如何提交服务器？需要费用吗？
提交服务器是免费的。您只需发送邮件至服务器提交邮箱，附上服务器基本信息。我们目前不收取任何收录费用，但会严格审核服务器质量。对于存在严重圈钱倾向（如充值比例异常、无任何公益玩法）的服务器，我们有权拒绝收录。
Q3：我想在你们网站投放广告，价格如何？
我们提供首页顶部横幅、排行列表置顶、开服日历推荐位等多种广告形式。价格根据位置与时长而定，具体请联系商务邮箱获取报价单。我们拒绝投放任何包含恶意代码或虚假宣传的广告。
Q4：我忘记账号密码了，如何找回？
我们的网站账号与游戏内账号是独立的。如果您忘记了 9sf 网站账号的密码，可以通过注册邮箱找回。如果您忘记了游戏内账号密码，请直接联系对应服务器的 GM 处理，我们无权干预游戏内数据。